การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
หลักสูตรการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์
1.ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้เข้าใจธรรมชาติและพื้นฐานของตนเองและผู้อื่น |
2.ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ และมีสัมพันธภาพที่ดีกับเพื่อนร่วมงานที่มีบุคลิกภาพต่างกัน |
3.ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้การทํางาน ร่วมกับผู้อื่นอย่างมีความสุข และบรรลุเป้าหมายเดียวกัน |
4.ผู้เข้าอบรมทราบถึงวิธีลดความตรึงเครียดในการทํางานร่วมกับคนที่มีความแตกต่าง |
5.ผู้เข้าอบรมสามารถนําความรู้ไปประยุกต์ใช้ในชีวิตประจําวันและการทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ |
6.เพื่อสร้างมุมมองการอยู่ร่วมกันที่แตกต่างแต่ไม่แตกแยก โดยรู้จักตัวเองและเข้าใจผู้อื่นสามารถปรับเปลี่ยนกระบวนการคิดในการสื่อสาร และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างตนเองกับผู้อื่นได้7.เพื่อนําไปสู่การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและการอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข |
Module 1 : การสร้างสัมพันธภาพด้วยการสื่อสาร
หัวข้อการอบรม
- THE JOHARI WINDOW
- วิธีการขยาย OPEN AREA ให้กว้างขึ้น
- ประโยชน์ของการเปิดหน้าต่าง OPEN AREA
- องค์ประกอบของการสื่อสาร
- กระบวนการสื่อสาร
- หน้าที่ของการสื่อสาร
- กฎเกณฑ์ในการสื่อสารที่ดี
- วัฒนธรรมการสื่อสาร
- เทคนิค A.E. I. O. U.
- กรอบความคิดในการสื่อสาร
- กฎแห่งการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน
- ชื่นชมอย่างเปิดเผย
- องค์ประกอบสำคัญของการสื่อสารระหว่างบุคคล
- อุปสรรคในการสื่อสารระหว่างบุคคล
- ขั้นตอนการสื่อสารระหว่างบุคคลอย่างมีประสิทธิผล
- เทคนิคการฟังอย่างตั้งใจ
- อุปสรรคในการฟัง
- ระดับของการฟังอย่างตั้งใจ
- ระดับของการฟังอย่างตั้งใจ
- การฟังแบบ REFLECTING
- 5 องค์ประกอบในการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ
Module 2 : รู้จักตัวเองเพื่อเข้าใจคนอื่น (GET ME GIVE YOU)
หัวข้อการอบรม
– ความแตกต่างของ เจเนอเรชั่น ต่างๆ
– เราเป็นค่าเฉลี่ยของคน 5 คน ที่เราใกล้ชิดมากที่สุด
– Work Shop (เปลี่ยนเสียงนาฬิกาปลุก) เปลี่ยนวิธีใหม่ๆ กับเรื่องที่ทำซ้ำๆ กันอยู่ทุกวัน
– Work Shop WHO ARE YOU รู้จักตัวเองเพื่อเข้าใจผู้อื่น
– Work Shop ทายใจเพื่อน YES or NO
– Work Shop เล่านิทานกระต่ายกับเต่า เล่าต่อกันทีละคน
– การสื่อสารแบบปากต่อปาก (Work Shop) บอกต่อตัวเลข
– Clip VDO ลูกสื่อสารด้วยใจกับพ่อ
– Clip VDO การทำงานร่วมกันของฝูงห่าน
– Dialogue (พูดคุยกันแบบสบายๆในกิจกรรมที่ผ่านมา)
กลุ่มเป้าหมาย
1.บุคคลทั่วไปที่ต้องการเข้าใจตัวตนที่แท้จริงของตนเอง และผู้อื่นเพื่อการสื่อสารที่ทรงพลัง
2.บุคคลทั่วไปที่ต้องการพัฒนาการศักยภาพในการสื่อสาร
3.ผู้บริหาร หัวหน้างาน ระดับปฏิบัติงาน ที่ต้องการพัฒนาตัวเอง
รูปแบบการสัมมนา
- การบรรยาย 30 %
- เกมส์ / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop 70%
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1.ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้เข้าใจธรรมชาติ และพื้นฐานของตนเองและผู้อื่น เพื่อนำไปสู่การ สื่อสาร สร้างสัมพันธ์ เพิ่มพลัง และงานสำเร็จ
2.ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ และมีสัมพันธภาพที่ดี
กับเพื่อนร่วมงานที่มีความเห็นที่ต่างกัน
3.ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้การทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีความสุข
4.ผู้เข้าอบรมทราบถึงวิธีลดความตรึงเครียดในการอยู่ร่วมกัน
5.ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันอย่างมีความสุข