หลักสูตร: การประยุกต์ใช้ Generative AI ในงาน HR

ระยะเวลา: 1 วัน (9:00 – 16:00 น.)

หลักการและเหตุผล

ในยุคที่เทคโนโลยี Artificial Intelligence (AI) กำลังเปลี่ยนแปลงโลกการทำงาน โดยเฉพาะ Generative AI ที่มีความสามารถในการสร้างเนื้อหา วิเคราะห์ข้อมูล และช่วยตัดสินใจ งานด้าน Human Resources (HR) จำเป็นต้องปรับตัวและนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดระยะเวลาในงานประจำ และสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับองค์กร การนำ Generative AI มาใช้ในงาน HR อย่างมีประสิทธิภาพนั้น จำเป็นต้องมีความเข้าใจทั้งในแง่ของความสามารถ ข้อจำกัด และแนวทางการประยุกต์ใช้ที่เหมาะสม รวมถึงต้องคำนึงถึงจริยธรรมและความปลอดภัยของข้อมูล หลักสูตรนี้จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเตรียมความพร้อมให้ HR Professional สามารถใช้ประโยชน์จาก Generative AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการทำงานและความสามารถของ Generative AI
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้ Generative AI ในงาน HR ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงข้อควรระวังและจริยธรรมในการใช้ AI ในงาน HR

กลุ่มเป้าหมาย

• HR Professional ทุกระดับ
• ผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคล
• ผู้ที่สนใจการประยุกต์ใช้ AI ในงาน HR

เนื้อหาหลักสูตร

ภาคเช้า (9:00 – 12:00)

Module 1: พื้นฐาน Generative AI (9:00 – 10:15)

• ความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับ Generative AI
• ประเภทและความสามารถของ AI Models ต่างๆ
• ตัวอย่าง AI Tools ที่นิยมใช้ในงาน HR
• Workshop: ทดลองใช้งาน ChatGPT และ Claude เบื้องต้น

พักเบรก (10:15 – 10:30)

Module 2: การใช้ Generative AI ในการสรรหาและคัดเลือกบุคลากร (10:30 – 12:00)

• การเขียนและปรับแต่ง Job Description
• การคัดกรองประวัติผู้สมัคร (Resume Screening)
• การสร้างชุดคำถามสัมภาษณ์
• การประเมินผลการสัมภาษณ์
• Workshop: การเขียน JD และสร้างชุดคำถามสัมภาษณ์ด้วย AI

พักกลางวัน (12:00 – 13:00)

ภาคบ่าย (13:00 – 16:00)

Module 3: การใช้ Generative AI ในการพัฒนาบุคลากร (13:00 – 14:15)

• การวิเคราะห์ความต้องการฝึกอบรม
• การออกแบบหลักสูตรและเนื้อหาการฝึกอบรม
• การสร้างแบบประเมินผลการฝึกอบรม
• Workshop: การออกแบบหลักสูตรฝึกอบรมด้วย AI

พักเบรก (14:15 – 14:30)

Module 4: การใช้ Generative AI ในงาน HR ทั่วไป และข้อควรระวัง (14:30 – 16:00)

• การเขียนอีเมลและเอกสารภายใน
• การสร้าง Employee Engagement Activities
• การให้คำปรึกษาด้าน HR Policies
• ข้อควรระวังและจริยธรรมในการใช้ AI
• การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
• Workshop: กรณีศึกษาและการแก้ปัญหาในสถานการณ์จริง

ประโยชน์ที่จะได้รับ

1. เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
   1. ลดเวลาในการทำงานประจำ (Routine Tasks)
   1. เพิ่มความแม่นยำในการคัดกรองและวิเคราะห์ข้อมูล
   1. สร้างเนื้อหาและเอกสารได้รวดเร็วขึ้น
2. ยกระดับคุณภาพงาน HR
   1. พัฒนากระบวนการสรรหาและคัดเลือกให้มีมาตรฐาน
   1. สร้างเนื้อหาการเรียนรู้ที่มีคุณภาพและเหมาะสมกับองค์กร
   1. วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจ
3. เพิ่มมูลค่าให้กับองค์กร
   1. ลดต้นทุนและเวลาในกระบวนการ HR
   1. เพิ่มความพึงพอใจของพนักงานด้วยการตอบสนองที่รวดเร็ว
   1. สร้างนวัตกรรมในงาน HR
4. การพัฒนาทักษะส่วนบุคคล
   1. เข้าใจและทันต่อเทคโนโลยี AI ที่กำลังเปลี่ยนแปลงโลกการทำงาน
   1. สามารถประยุกต์ใช้ AI Tools ในการพัฒนางานของตนเอง
   1. มีความมั่นใจในการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ

รูปแบบการเรียนรู้

• การบรรยายเชิงปฏิบัติการ
• Workshop และกิจกรรมกลุ่ม
• การฝึกปฏิบัติจริงกับ AI Tools
• กรณีศึกษาและการแลกเปลี่ยนประสบการณ์

สิ่งที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ

1. เอกสารประกอบการอบรม
2. Template และ Prompt สำเร็จรูปสำหรับงาน HR
3. Certificate of Completion
4. การเข้าถึงกลุ่ม Community สำหรับแลกเปลี่ยนประสบการณ์หลังการอบรม

การประเมินผล

• การมีส่วนร่วมในกิจกรรม
• ผลงานจาก Workshop
• แบบทดสอบความเข้าใจหลังการอบรม
• การประเมินความพึงพอใจ

อุปกรณ์ที่ผู้เข้าอบรมต้องเตรียม

• Notebook หรือ Tablet
• อินเทอร์เน็ตสำหรับเชื่อมต่อกับ AI Tools
• Account สำหรับใช้งาน ChatGPT หรือ Claude (จะมีการแนะนำวิธีสมัครล่วงหน้า)