หลักสูตร AI ในที่ทำงาน: ความเข้าใจและการประยุกต์ใช้เบื้องต้น (AI in the Workplace: Fundamentals and Applications)

1. หลักการและเหตุผล (Rationale) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เข้ามาเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำงานยุคใหม่ การสร้างความเข้าใจพื้นฐานที่ถูกต้องให้กับพนักงานทุกคน จะช่วยลดความกังวล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และเปิดโอกาสให้เกิดการนำ AI มาประยุกต์ใช้เพื่อสร้างคุณค่าใหม่ๆ ให้กับองค์กร

2. วัตถุประสงค์ (Objectives) เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถ:

1. อธิบายแนวคิดพื้นฐานและประเภทของ AI ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานได้
2. ระบุโอกาสและความท้าทายในการนำ AI มาใช้ในหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเอง
3. ทดลองใช้เครื่องมือ AI พื้นฐาน (เช่น Generative AI) เพื่อช่วยงานในชีวิตประจำวันได้
4. ตระหนักถึงประเด็นด้านจริยธรรมและความปลอดภัยในการใช้งาน AI

3. เนื้อหาและกิจกรรม (Modules & Activities)

• Module 1: AI คืออะไร? (What is AI?)
  • เนื้อหา: ความหมายของ AI, ประวัติโดยย่อ, ประเภทของ AI (Machine Learning, Deep Learning, Generative AI), ตัวอย่าง AI ที่เราพบเจอทุกวัน
  • กิจกรรม: Workshop “AI or Not?” – ให้ผู้เรียนทายว่าเทคโนโลยีต่างๆ รอบตัวเป็น AI หรือไม่ เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน
• Module 2: AI เปลี่ยนโลกการทำงานอย่างไร? (AI’s Impact on the Workplace)
  • เนื้อหา: กรณีศึกษาการใช้ AI ในแผนกต่างๆ (การตลาด, HR, การเงิน), AI ในฐานะผู้ช่วย (Copilot) ไม่ใช่คู่แข่ง
  • กิจกรรม: Group Brainstorm – ระดมสมองว่าในแผนกของตนเองมีงานส่วนไหนที่ AI จะเข้ามาช่วยได้บ้าง
• Module 3: ลงมือใช้ AI: เริ่มต้นกับ Generative AI (Hands-on with Generative AI)
  • เนื้อหา: แนะนำเครื่องมือ เช่น ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot, หลักการเขียนคำสั่ง (Prompt) เบื้องต้น
  • กิจกรรม: Lab “ผู้ช่วย AI คนแรกของฉัน” – ให้ผู้เรียนฝึกใช้ Generative AI ในการสรุปบทความ, ร่างอีเมล, และตอบคำถาม
• Module 4: อนาคตและจริยธรรมของ AI (The Future & Ethics of AI)
  • เนื้อหา: ความปลอดภัยของข้อมูล, การรับมือกับข้อมูลที่ผิดพลาด (Hallucination), ความเป็นส่วนตัว (Privacy), และทักษะที่จำเป็นในอนาคต
  • กิจกรรม: Role Play Discussion – อภิปรายกลุ่มในสถานการณ์สมมติเกี่ยวกับประเด็นทางจริยธรรมในการใช้ AI

4. ประโยชน์ที่ได้รับ (Benefits)

• พนักงานทั่วทั้งองค์กรมีพื้นฐานความเข้าใจ AI ในทิศทางเดียวกัน
• ลดอคติและความกลัวต่อเทคโนโลยี สร้างทัศนคติเชิงบวก
• เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานจากเครื่องมือง่ายๆ ได้ทันที

5. คอร์สนี้เหมาะสำหรับ (Who is this course for?)

• พนักงานทุกระดับในองค์กร
• พนักงานใหม่ (New Hires Onboarding)