หลักสูตรการสื่อสาร สร้างสัมพันธ์ เพิ่มพลัง งานสำเร็จ
การสื่อสารภายในองค์กร – Internal Communication ถือเป็นเครื่องมือสำคัญที่นำพาองค์กรให้ประสบความสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ โดยองค์กรที่ประสบความสำเร็จนั้นมักจะมีรูปแบบการสื่อสารภายในองค์กรที่หลากหลายหลายช่องทาง ไม่ยึดติดกับรูปแบบเดิมๆ เพื่อให้บุคลากรทุกระดับขององค์กรมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างต่อเนื่อง
โดยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนั้น จะก่อให้เกิดการประสานงานภายในองค์กรที่ดีมีประสิทธิผลอย่างยอดเยี่ยม และราบรื่น และปัจจุบันนี้องค์กรแทบทุกองค์กรในประเทศไทยพยามยามที่จะนำเอาเทคโนโลยี กิจกรรม กฎระเบียบ เทคนิคการบริหารใหม่ ๆ เข้ามาใช้ในองค์กร เพียงเพื่อมุ่งหวังให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น แต่มักไม่ได้ปรับใช้กับองค์กรของตัวเองอย่างเหมาะสม
ไม่ว่าจะเป็นเพื่อการจัดระเบียบ การสร้างประสิทธิภาพการทำงาน การเปลี่ยนรูปแบบการบริหารในองค์กร แต่สิ่งหนึ่งที่มักถูกละเลยและไม่ทุ่มเทกับสิ่งนั้นอย่างจริงจังนั่นก็คือ “เรื่องของการสื่อสาร” ซึ่งปัญหาที่เกิดขึ้นตามมาคือ เกิดความไม่เข้าใจกันระหว่างบุคลากรภายในองค์กรเดียวกัน ดังนั้นสิ่งต่างๆ ที่จะนำมาขับเคลื่อนองค์กรก็ประสบกับความล้มเหลวขาดประสิทธิภาพ เพราะไม่ได้รับความร่วมมือ หรือถูกพนักงานต่อต้าน มีอคติ ด้วยเหตุผลก็คือ พนักงานไม่ได้รับการสื่อสารหรือข้อมูลที่ชัดเจนพอ
ความไม่เข้าใจกันจึงอาจจะเกิดขึ้นได้ เพราะระบบสื่อสารภายในองค์กรที่ไม่เหมาะสม และไม่ถูกต้อง รวมทั้งไม่ทันต่อเวลา จึงอาจทำให้การทำงานไม่ได้รับความร่วมมือ หรือการสนับสนุนเท่าที่ควร เมื่อไม่ได้รับความร่วมมือ หรือการสนับสนุนจากบุคลากร ก็ไม่มีทางที่จะพัฒนาองค์กรตามวิสัยทัศน์ที่กำหนดไว้ได้
ดังนั้นการอบรมสัมมนาหลักสูตรนี้จะมุ่งให้ผู้ที่จัดระบบการสื่อสารภายในองค์กร ได้เห็นภาพจุดอ่อนของการสื่อสารในองค์กรของตน เพื่อเพิ่มแนวทางในการจัดระบบสื่อสารภายในองค์กร ทั้งแบบทางการ และไม่เป็นทางการ เพื่อผสมผสานให้เหมาะสมกันในแต่ละองค์กรทำให้สามารถอยู่ร่วมกันด้วยความเข้าใจอันดี พร้อมที่จะช่วยเหลือซึ่งกันและกันทั้งในด้านของการทำงานและด้านของความสัมพันธ์แบบเพื่อร่วมงาน
วัตถุประสงค์
| 1.ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้เข้าใจธรรมชาติและพื้นฐานของตนเองและผู้อื่น |
| 2.ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ และมีสัมพันธภาพที่ดีกับเพื่อนร่วมงานที่มีบุคลิกภาพต่างกัน |
| 3.ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้การทํางาน ร่วมกับผู้อื่นอย่างมีความสุข และบรรลุเป้าหมายเดียวกัน |
| 4.ผู้เข้าอบรมทราบถึงวิธีลดความตรึงเครียดในการทํางานร่วมกับคนที่มีความแตกต่าง |
| 5.ผู้เข้าอบรมสามารถนําความรู้ไปประยุกต์ใช้ในชีวิตประจําวันและการทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ |
| 6.เพื่อสร้างมุมมองการอยู่ร่วมกันที่แตกต่างแต่ไม่แตกแยก โดยรู้จักตัวเองและเข้าใจผู้อื่นสามารถปรับเปลี่ยนกระบวนการคิดในการสื่อสาร และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างตนเองกับผู้อื่นได้7.เพื่อนําไปสู่การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและการอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข |
Module 1 : การสร้างสัมพันธภาพด้วยการสื่อสาร
หัวข้อการอบรม
- THE JOHARI WINDOW
- วิธีการขยาย OPEN AREA ให้กว้างขึ้น
- ประโยชน์ของการเปิดหน้าต่าง OPEN AREA
- องค์ประกอบของการสื่อสาร
- กระบวนการสื่อสาร
- หน้าที่ของการสื่อสาร
- กฎเกณฑ์ในการสื่อสารที่ดี
- วัฒนธรรมการสื่อสาร
- เทคนิค A.E. I. O. U.
- กรอบความคิดในการสื่อสาร
- กฎแห่งการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน
- ชื่นชมอย่างเปิดเผย
- องค์ประกอบสำคัญของการสื่อสารระหว่างบุคคล
- อุปสรรคในการสื่อสารระหว่างบุคคล
- ขั้นตอนการสื่อสารระหว่างบุคคลอย่างมีประสิทธิผล
- เทคนิคการฟังอย่างตั้งใจ
- อุปสรรคในการฟัง
- ระดับของการฟังอย่างตั้งใจ
- ระดับของการฟังอย่างตั้งใจ
- การฟังแบบ REFLECTING
- 5 องค์ประกอบในการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ
Module 2 : รู้จักตัวเองเพื่อเข้าใจคนอื่น (GET ME GIVE YOU)
หัวข้อการอบรม
– รู้จักตัวเองเพื่อเข้าใจคนอื่น (GET ME GIVE YOU)
– ความแตกต่างของ เจเนอเรชั่น ต่างๆ
– เราเป็นค่าเฉลี่ยของคน 5 คน ที่เราใกล้ชิดมากที่สุด
– Work Shop (เปลี่ยนเสียงนาฬิกาปลุก) เปลี่ยนวิธีใหม่ๆ กับเรื่องที่ทำซ้ำๆ กันอยู่ทุกวัน
– Work Shop WHO ARE YOU รู้จักตัวเองเพื่อเข้าใจผู้อื่น
– Work Shop ทายใจเพื่อน YES or NO
– Work Shop เล่านิทานกระต่ายกับเต่า เล่าต่อกันทีละคน
– การสื่อสารแบบปากต่อปาก (Work Shop) บอกต่อตัวเลข
– Clip VDO ลูกสื่อสารด้วยใจกับพ่อ
– Clip VDO การทำงานร่วมกันของฝูงห่าน
– Dialogue (พูดคุยกันแบบสบายๆในกิจกรรมที่ผ่านมา)
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
รูปแบบการฝึกอบรม
